Question 1

Qu'est-ce que LoanIntelligence.ai ?

Accepted Answer

LoanIntelligence.ai est une intelligence d'évaluation alignée sur la politique pour les équipes traitant de vrais dossiers de prêt. Connectez Google Drive ou le API, apportez votre politique de crédit, et recevez un tableau de bord, un PDF et des sorties JSON auditable continuellement mis à jour qui mettent en évidence les documents manquants, les divergences et les constats d'alignement de la politique. Nous ne prenons pas de décisions de crédit.

Question 2

Combien de temps prend le traitement?

Accepted Answer

La plupart des packages de prêts sont traités en environ 3 minutes en moyenne. Les petits packages (5-8 docs) prennent généralement 2-3 minutes, les packages moyens (10-15 docs) prennent 3-4 minutes, et les gros packages (20-30 docs) peuvent prendre 4-6 minutes. Les très gros packages (30+ docs) peuvent prendre plus de temps. Cela remplace 2.5-5 heures de travail manuel.

Question 3

Puis-je utiliser LoanIntelligence.ai avant que mon paquet ne soit complet?

Accepted Answer

Oui—c'est une partie de la valeur. Contrairement à la souscription traditionnelle qui attend un paquet complet, notre système fournit une intelligence dès le premier document. Téléchargez une demande de prêt le jour 1, obtenez les signaux initiaux de l'emprunteur et de la propriété. Ajoutez des

Question 4

S'agit-il uniquement d'OCR ou d'extraction de données?

Accepted Answer

Non. L'OCR n'est qu'une étape. Nous fournissons une intelligence continue au niveau du paquet : extraction, calculs déterministes (DSCR, LTV, P&I), validation croisée des documents, évaluation de la conformité à la politique par rapport à votre propre politique de crédit, et pistes d'audit citées par source. L'OCR traditionnel vous donne du texte. Nous vous fournissons une intelligence de souscription continuellement mise à jour avec des signaux de conformité à la politique.

Question 5

Comment ça fonctionne?

Accepted Answer

Téléchargez vos documents de prêt via API ou Google Drive. Notre pipeline d'IA à 10 couches traite l'ensemble du paquet (n'importe quelle combinaison de PDF, de documents Word, de feuilles de calcul Excel ou d'images) afin d'extraire les informations sur l'emprunteur, les détails de la propriété, les conditions de prêt, les indicateurs financiers et les coordonnées. Le système effectue ensuite des calculs financiers, valide la qualité des données, détecte les documents expirés, vérifie les identités et génère une évaluation complète d'assurance—tout cela en quelques minutes.

Question 6

Quels types de documents sont pris en charge?

Accepted Answer

Nous prenons en charge plus de 30 types de documents, y compris les demandes de prêt, les contrats d'achat, les états financiers, les relevés bancaires, les déclarations fiscales, les évaluations, les rapports de titre, les certificats d'assurance et les relevés de règlement. Formats de fichiers pris en charge : PDF, Word (DOCX/DOC), Excel (XLSX/XLS), images (PNG/JPG/JPEG) et fichiers texte. Les documents numériques et numérisés fonctionnent sans problème.

Question 7

Combien ça coûte?

Accepted Answer

Nous proposons trois niveaux : Accès API à 1 $ par document (paiement à l'utilisation, sans engagement minimum), Professional à 1 500 $/mois (tarif réduit de 25 % à 75 ¢/document, inclut 1 500 documents, option d'ajout d'intégration Drive pour +250 $/mois), et Enterprise avec tarification personnalisée (cartographie de feuille de calcul personnalisée, support dédié, tarification flexible).

Question 8

Quelle est la différence entre API, Professional et Enterprise ?

Accepted Answer

Le niveau API est en libre-service pour les développeurs (1 $/document, JSON API). Le niveau Professional propose un accès à API à tarif réduit (75 ¢/document, 1 500 documents/mois inclus, dépassement à 0,75 $/document) avec option d'ajout d'intégration Google Drive (+250 $/mois pour la synchronisation de dossiers automatisée et la sortie de feuille de calcul standardisée). Enterprise ajoute une cartographie de feuille de calcul personnalisée, un gestionnaire de compte dédié, un support premium, des intégrations personnalisées et une tarification personnalisée flexible.

Question 9

Y a-t-il des frais cachés?

Accepted Answer

Non. Nous séparons la tarification des documents, le traitement optionnel Google Drive et les frais de politique de crédit afin que la rentabilité des paquets reste compréhensible. Le point principal est simple : la plupart des équipes pensent en paquets, tandis que la facturation par document rend les soumissions partielles et les mises à jour incrémentales justes.

Question 10

Y a-t-il un essai gratuit?

Accepted Answer

Les abonnements Professional incluent $100 de crédits de bienvenue (100 documents) pour vous aider à démarrer sans risque. Cela vous permet de tester la plateforme avec de vraies données avant que vos documents inclus mensuels ne commencent. Votre carte est requise pour prévenir les abus, mais vous pouvez annuler à tout moment.

Question 11

Comment fonctionnent les crédits de bienvenue?

Accepted Answer

Lorsque vous vous abonnez pour la première fois, vous recevez des crédits de bienvenue uniques : 25 $ pour le niveau API (25 documents), 100 $ pour Professional/Enterprise (100 documents). Les crédits se déplètent d'abord avant toute facturation : Crédits → Documents mensuels inclus (Professional/Enterprise) → Facturation de dépassement. Les crédits n'expirent pas mais ne sont accordés qu'une seule fois par compte (pas d'inscriptions en double). Votre tableau de bord affiche le solde de crédits restant en temps réel.

Question 12

Comment les politiques de crédit sont-elles facturées?

Accepted Answer

Les politiques de crédit suivent le même tarif par document. Chargez ou mettez à jour une politique une fois, puis chaque paquet évalué par rapport à cette politique est facturé par politique appliquée. Exemple : le traitement d'un paquet de 20 documents contre 3 politiques coûte 23 $ sur le niveau API ($20 documents + 3 $ d'évaluations de politiques), avec des remises sur le plan d'abonnement réduisant également le tarif de la politique.

Question 13

Que se passe-t-il si je annule?

Accepted Answer

Annulez à tout moment depuis votre tableau de bord. Les plans d'abonnement se poursuivent jusqu'à la fin de votre période de facturation sans remboursement pour les mois partiels. Toutes vos données sont supprimées dans les 24 heures suivant l'annulation.

Question 14

Mes données sont-elles sécurisées?

Accepted Answer

Oui. Nous utilisons la rétention zéro de documents (non stockés, traitement éphémère), le chiffrement HTTPS/TLS, AES-256 pour les informations d'identification stockées, des instances isolées pour les niveaux Professional/Enterprise, des contrôles d'accès complets et une infrastructure certifiée SOC 2 Type II.

Question 15

Conservez‑vous mes documents de prêt?

Accepted Answer

Non. Vos documents de prêt ne sont pas stockés. Le traitement est éphémère—les documents sont supprimés immédiatement après la génération de votre rapport d'intelligence. Notre infrastructure maintient un cache de traitement AI de 24 heures (sorties de données structurées, pas vos documents originaux) pour éviter le double traitement si vous reprocessiez accidentellement le même fichier. Rétention zéro de documents.

Question 16

Mes données sont-elles utilisées pour l'entraînement IA?

Accepted Answer

Non. Absolument pas. Nous NE UTILISONS JAMAIS vos documents ou vos données extraites pour l'entraînement de modèles IA. Vos documents sont traités uniquement pour générer votre rapport d'intelligence et sont immédiatement supprimés. Notre infrastructure maintient un cache de traitement IA de 24 heures (les réponses API de notre système) uniquement pour la protection des coûts—jamais pour l'entraînement, l'analyse ou tout autre usage.

Question 17

Combien de temps conservez‑vous les données?

Accepted Answer

Vos documents : 0 jour (non stockés, traitement éphém

Question 18

Est-ce conforme au RGPD et à la CCPA

Accepted Answer

Oui. L'architecture à zéro conservation de documents assure la conformité. Nous sommes le processeur de données, vous êtes le contrôleur de données. Les droits GDPR d'accès, de suppression et de portabilité sont pris en charge. Nous ne vendons pas d'informations personnelles (conforme à la CCPA). Des accords de traitement des données sont disponibles pour les niveaux Professional/Enterprise.

Question 19

À quel point le système est-il précis??

Accepted Answer

Nos tests internes montrent une précision de 100% sur 586 champs validés. Cependant, nous ne garantissons pas 100% en production car les documents réels varient. Notre système est prêt à l'emploi et très précis grâce à la validation multi-couches, à la classification par autorité et aux pistes d'audit complètes. Vérifiez toujours les données extraites avant de prendre des décisions financières..

Question 20

Puis-je vérifier les résultats??

Accepted Answer

Oui. Les pistes d'audit complètes indiquent le document source, le numéro de page, le score de confiance (85-100% typique), les corrections appliquées avec justification et le niveau d'autorité pour chaque champ extrait. Comparez instantanément toute valeur avec les documents sources..

Question 21

Que se passe-t-il s'il y a des erreurs??

Accepted Answer

Chaque champ inclut une piste d'audit indiquant le document source, le score de confiance, la justification et les corrections appliquées. Vous pouvez retracer les erreurs jusqu'aux documents sources et comprendre pourquoi le système a extrait cette valeur. Contactez le support pour les problèmes récurrents – nous améliorons continuellement en fonction des retours..

Question 22

Que se passe-t-il si les documents sont numérisés ou de mauvaise qualité??

Accepted Answer

Notre OCR hybride traite automatiquement les documents numérisés. Si l'OCR produit des résultats fragmentés (<30% complétion), le système ré-extrait à l'aide de modèles de vision IA. L'extraction basée sur la vision est 106x plus efficace pour les PDF image. La plupart des documents numérisés se traitent sans problème..

Question 23

Comment puis-je intégrer le API ?

Accepted Answer

Simple : 1) S'inscrire via Stripe, 2) Obtenir la clé API depuis le tableau de bord, 3) POST des documents vers l'endpoint /api/v1/process, 4) Recevoir la réponse JSON avec les données structurées. Toute la documentation API est disponible après inscription.

Question 24

Quel format est la sortie??

Accepted Answer

La sortie principale est du JSON avec des données structurées complètes (emprunteur, propriété, prêt, métriques financières, évaluation de l'underwriting, pistes d'audit). Le format Google Sheets est également disponible sur les niveaux Professional/Enterprise avec synchronisation en temps réel.

Question 25

Proposez-vous une intégration Google Drive ?

Accepted Answer

Oui, sur les niveaux Professional et Enterprise. Nous surveillons votre dossier Drive désigné, détectons les changements de documents, traitons les paquets en quelques minutes et synchronisons les résultats vers Google Sheets. Votre équipe travaille dans Drive, le système fonctionne en arrière-plan de façon invisible.

Question 26

Que se passe-t-il lorsque des fichiers sont ajoutés, modifiés ou supprimés?

Accepted Answer

Chaque changement déclenche le retraitement du paquet de prêt. Le moteur réévalue le dernier ensemble de documents par rapport à vos politiques de crédit actives et met à jour le tableau de bord/rapport afin que votre équipe voie toujours l'état de conformité actuel, les lacunes et les citations.

Question 27

Et si je change un document dans un dossier de prêt de 20 documents?

Accepted Answer

Le dossier est réévalué afin que vos sorties restent à jour, mais les fichiers inchangés sont ignorés lorsque leur hachage de contenu correspond à ce qui a déjà été traité. En termes de facturation pratique, changer un document ne signifie pas refacturer tous les 20 fichiers inchangés. La mise à jour incrémentale est facturée pour le travail de document qui a réellement changé, plus toute unité de politique de crédit active appliquée à ce dossier sur le compte.

Question 28

Pouvez-vous également prendre en charge les flux de travail d'admission des emprunteurs?

Accepted Answer

Oui. Nous prenons en charge les flux d'accueil marqués par le prêteur où les demandes sont acheminées vers le dossier d'accueil Drive sélectionné, puis entrent automatiquement en traitement. Cela vous donne un flux continu de l'accueil vers l'intelligence de conformité de la politique.

Question 29

Puis-je exporter vers mes systèmes existants??

Accepted Answer

Oui. La sortie JSON s'intègre facilement aux systèmes d'origine de prêts, aux plateformes d'underwriting, aux systèmes CRM, aux entrepôts de données et aux applications personnalisées. Le niveau Enterprise inclut un support d'intégration personnalisée..

Question 30

Quel est le temps de disponibilité / SLA??

Accepted Answer

API tier : effort optimal (aucun SLA). Niveau Professional : SLA de 99,5 % de disponibilité. Niveau Enterprise : garantie de 99,9 % de disponibilité avec un support incident 24/7. Des crédits SLA sont appliqués si nous tombons en dessous de la garantie.

Question 31

LoanIntelligence.ai prend-il des décisions de crédit ou de prêt?

Accepted Answer

Non, absolument pas — et nous ne le ferons jamais. LoanIntelligence.ai est une plateforme d'intelligence de souscription qui fournit l'extraction de données, les vérifications de conformité et l'analyse des risques. Nous ne prenons PAS de décisions de prêt, ne créons pas de politiques de crédit, ni ne déterminons les résultats des prêts. Lorsque vous téléchargez VOTRE politique de crédit, nous évaluons les prêts par rapport à VOS directives et fournissons une analyse pour VOTRE examen. Toute la sortie est uniquement informative — les décisions de prêt restent entièrement à vous. Ceci est un principe fondamental de notre plateforme.

Question 32

Puis-je appliquer ma propre politique de crédit aux prêts?

Accepted Answer

Oui. Téléchargez votre PDF de politique de crédit (directives de souscription, critères des prêteurs). Nous extrayons les règles et évaluons chaque prêt par rapport à vos directives—en fournissant des verdicts 'À l'intérieur de la boîte', 'Conditionnel', ou 'Hors de la boîte' avec des citations spécifiques. Téléchargement de la politique : $1 (enregistré en permanence). Évaluation par prêt : $1/policy (ou 75¢/50¢ sur les plans d'abonnement).

Question 33

Quelles données extrayez-vous??

Accepted Answer

Données complètes du paquet de prêt : Infos sur l'emprunteur (entité, noms, crédit, valeur nette, liquidité), Infos sur la propriété (adresse, type, valeur, relevé de loyer, taxes), Infos sur le prêt (montant, taux, terme, type de transaction), Métriques financières (DSCR, LTV, P&I, coûts mensuels), Infos de contact (toutes les parties) et Liste de contrôle documentaire (plus de 25 éléments).

Question 34

Fournissez-vous des recommandations d'approbation ?

Accepted Answer

Oui. Chaque dossier reçoit une analyse de risque en quatre dimensions (crédit, garantie, liquidité, documentation) avec des scores (Faible/Moyen/Élevé), des recommandations d'approbation (Approuver, Approuver conditionnellement, Revue requise, Refuser), des forces 3-5 et des préoccupations 1-4. Les recommandations sont uniquement informatives ; vous êtes responsable des décisions de prêt.

Question 35

Calculez-vous DSCR, LTV, et d'autres métriques ?

Accepted Answer

Oui. Les calculs financiers sont déterministes (zero IA) en utilisant des formules compatibles Excel : DSCR (monthlyRent / total costs), LTV (loanAmount / appraisalValue × 100), P&I (formule PMT), et des conversions mensuelles. Tous les calculs sont audibles avec des logs détaillés étape par étape.

Question 36

Pouvez‑vous gérer des dossiers multi‑propriétés ?

Accepted Answer

Oui. Notre système utilise un score intelligent des propriétés (nombre de documents, valeur de transaction, complétude de l'adresse, présence d'une évaluation, documents spécifiques à la propriété) pour identifier la propriété concernée par rapport aux propriétés de référence. Exemple : prêt 14.1M identifié correctement dans un dossier contenant à la fois 14.1M et 900K propriétés.

Question 37

Qu'en est‑il des documents numérisés et des signatures électroniques ?

Accepted Answer

Entièrement pris en charge. Le traitement hybride détecte les documents numérisés, gère les signatures électroniques (DocuSign, Adobe Sign), utilise la réextraction visuelle pour les résultats OCR peu nombreux et compare les méthodes d'extraction afin d'utiliser le meilleur résultat. Exemple : contrats DocuSign traités correctement avec des superpositions manuscrites.

Question 38

Détectez‑vous les documents expirés ?

Accepted Answer

Oui. La détection automatisée signale les certificats d'assurance expirés, les rapports de crédit > 90 jours anciens, les pièces d'identité expirées et d'autres documents sensibles au temps. Chaque élément comporte une note de gravité (Critique/Élevée/Moyenne) et des recommandations de remédiation.

Question 39

Vérifiez‑vous les identités ?

Accepted Answer

Oui. La vérification d'identité croise la validation des documents d'identité (passeports, permis) avec toutes les parties légitimes (emprunteur, co‑emprunteur, garants). Les identités discordantes déclenchent des avertissements et augmentent le risque de documentation. Cela aide à prévenir la fraude.

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