Question 1

什么是 LoanIntelligence.ai？

Accepted Answer

LoanIntelligence.ai 是面向贷款团队的承保情报基础设施。您连接您的 Google Drive，选择您的接收和处理文件夹，并使用您自己的信用政策。我们的专有引擎在文档被添加、修改或删除时重新处理包，然后持续更新您的仪表盘和报告，提供政策合规对齐发现、来源引用和可审计差距。我们不做放贷决策。

Question 2

处理需要多长时间?

Accepted Answer

大多数贷款套餐平均需要大约 3 分钟处理。小型套餐（5-8 页）通常需要 2-3 分钟，中型套餐（10-15 页）需要 3-4 分钟，大型套餐（20-30 页）可能需要 4-6 分钟。非常大型套餐（30+ 页）可能需要更长时间。这替代了 2.5-5 小时的手工工作.

Question 3

我可以在我的包完整之前使用 LoanIntelligence.ai 吗？

Accepted Answer

是的——这就是价值的一部分。与等待完整文件包的传统承保不同，我们的系统从第一份文件开始提供情报。将贷款申请在第 1 天上传，获取初始借款人和物业信号。将银行对账单在第 3 天添加，查看财务实力分析。每一次提交都会用相应阶段的情报更新您的仪表盘。到您进入正式承保时，您已经全程可见.

Question 4

这只是 OCR 还是数据提取？?

Accepted Answer

不。OCR 只是一步。我们提供持续的包级情报：提取、确定性计算（DSCR, LTV, P&I）、跨文档验证、针对您自身信用政策的合规评估，以及来源引用的审计轨迹。传统 OCR 只给你文本。我们为你提供持续更新的承保情报，并带有合规信号。

Question 5

它是如何工作的?

Accepted Answer

通过 API 或 Google Drive 上传您的贷款文件。我们的 10 层 AI 流程会处理完整的包（任意组合的 PDF、Word 文档、Excel 表格或图像），提取借款人信息、物业细节、贷款条款、财务指标和联系信息。系统随后进行财务计算、验证数据质量、检测过期文件、核实身份，并生成全面的承保评估——全部在几分钟内完成。

Question 6

支持哪些类型的文件?

Accepted Answer

我们支持 30+ 种文件类型，包括贷款申请、购房合同、财务报表、银行对账单、税表、评估报告、产权报告、保险证书和结算报表。支持的文件格式：PDF、Word（DOCX/DOC）、Excel（XLSX/XLS）、图片（PNG/JPG/JPEG）和文本文件。数字文件和扫描文件均可无缝使用.

Question 7

费用是多少？?

Accepted Answer

我们提供三个层级：API 访问，每份文件 $1（按使用付费，无最低承诺），专业版 $1,500/月（折扣 25%，每份文件 75¢，包含 1,500 份文件，支持可选 Drive 集成插件 +$250/月），企业版定制定价（定制电子表格映射、专属支持、灵活定价）。

Question 8

API、专业版和企业版有什么区别？

Accepted Answer

API 级别面向开发者的自助服务（$1/份，JSON API）。专业级别提供折扣的 API 访问（75¢/份，包含 1,500 份/月，超额按 $0.75/份计费），并可选 Google Drive 集成插件（+$250/月，用于自动文件夹同步和标准化电子表格输出）。企业版增加定制电子表格映射、专属客户经理、高级支持、定制集成和灵活定价。

Question 9

是否有隐藏费用？?

Accepted Answer

不。API 级别每份文件 $1——无设置费、无最低费用、无隐藏费用。专业版基本费 $1,500/月，支持可选 Drive 集成插件（$250/月）。企业版价格定制且透明。

Question 10

是否有免费试用？?

Accepted Answer

专业订阅包含 $100 入门积分（100 份文件），帮助您无风险开始。这样您可以在每月包含的文件开始前，使用真实数据测试平台。需要您提供卡以防止滥用，但您可以随时取消。.

Question 11

欢迎积分如何运作?

Accepted Answer

当您首次订阅时，您将获得一次性欢迎积分：API 级别 $25（25份文件），专业/企业级 $100（100份文件）。积分先于任何计费先消耗：积分 → 包含的每月文件（专业/企业级）→ 超额计费。积分不失效，但每个账户仅授予一次（不允许重复注册）。您的仪表盘实时显示剩余积分余额。

Question 12

积分政策如何计费?

Accepted Answer

积分政策遵循相同的每份文件 $1 模式，并提供层级折扣。政策上传/更新费用为 $1（API），$0.75（专业），或 $0.50（企业）——这是每个政策版本的一次性费用，永久缓存。政策评估按贷款套餐计费，基于您账户中活跃政策的数量。示例：处理一个包含 20 份文件、3 个活跃政策的套餐费用为 $23（API 级别：$20 份文件 + $3 政策），$17.25（专业），或 $11.50（企业）。

Question 13

取消后会怎样？?

Accepted Answer

您可以随时在仪表盘取消。订阅计划在计费周期结束前继续有效，部分月份不退款。所有数据在取消后 24 小时内被删除。.

Question 14

我的数据安全吗？?

Accepted Answer

是的。我们使用零文件保留（不存储，瞬态处理），HTTPS/TLS 加密，存储凭证使用 AES-256，专业/企业级使用隔离实例，全面访问控制，并拥有 SOC 2 II 认证基础设施。.

Question 15

你们会存储我的贷款文件吗？?

Accepted Answer

不。您的贷款文件不被存储。处理是瞬

Question 16

我的数据是否用于 AI 训练?

Accepted Answer

不，绝不。我们绝不会将您的文件或提取的数据用于 AI 模型训练。您的文件仅用于生成您的情报报告，并立即被删除。我们的基础设施维护一个 24 小时的 AI 处理缓存（我们系统的 API 响应），仅用于成本保护——从不用于训练、分析或任何其他目的。

Question 17

你们保留数据多久？?

Accepted Answer

您的文件：0 天（不存储，短暂处理）。AI 处理缓存（基础设施）：24 小时（包含我们 AI 分析的结构化贷款数据，自动清除）。账户信息：直至删除。API 使用日志：12 个月（仅计数，无内容）。错误日志：最长 30 天（无文档内容）。OAuth 令牌：直至撤销。AI 训练：从不——您的数据从未用于训练。

Question 18

这符合GDPR和CCPA吗?

Accepted Answer

是的。零文档保留架构确保合规。我们是数据处理者，您是数据控制者。GDPR的访问、删除和可移植权已支持。我们不出售个人信息（CCPA合规）。为专业/企业层级提供数据处理协议.

Question 19

系统的准确率是多少?

Accepted Answer

我们的内部测试显示在586个已验证字段上准确率为100%。然而，我们无法保证生产环境下的准确率为100%，因为真实文档存在差异。我们的系统已投入生产，具有多层验证、基于权威的排名和完整的审计追踪。财务决策前请始终核实提取的数据.

Question 20

我可以验证结果吗？?

Accepted Answer

可以。完整的审计追踪显示来源文档、页码、置信度评分（85-100%典型）、已应用的修正及推理、以及每个提取字段的权威级别。可即时将任何值与源文档交叉核对.

Question 21

如果出现错误怎么办？?

Accepted Answer

每个字段都包含一份审计追踪，显示来源文档、置信度评分、推理过程以及任何已应用的修正。您可以追溯错误回源文档，了解系统为何提取该值。若出现反复问题，请联系支持——我们根据反馈不断改进.

Question 22

如果文档是扫描件或质量较差怎么办？?

Accepted Answer

我们的混合OCR会自动处理扫描文档。如果OCR产生稀疏结果（完整度<30%），系统会使用AI视觉模型重新提取。基于视觉的提取比图像PDF更有效，效果为106x。大多数扫描文档能无问题处理.

Question 23

如何集成 API？

Accepted Answer

简单：1）通过 Stripe 注册，2）在仪表盘获取 API 密钥，3）向 /api/v1/process 端点 POST 文档，4）接收包含结构化数据的 JSON 响应。完整的 API 文档在注册后提供。

Question 24

输出采用什么格式？?

Accepted Answer

主要输出为包含完整结构化数据的 JSON（借款人、物业、贷款、财务指标、承保评估、审计追踪）。Google Sheets 格式也可在专业/企业层级使用，具实时同步功能。

Question 25

你支持 Google Drive 集成吗？

Accepted Answer

是的，专业和企业层级支持。我们监控您指定的 Drive 文件夹，检测文档变更，数分钟内处理包并将结果同步到 Google Sheets。您的团队在 Drive 内工作，系统在后台无形中处理。

Question 26

当文件被添加、修改或删除时会发生什么?

Accepted Answer

每一次更改都会触发贷款包的重新处理。引擎会根据您当前的信用政策重新评估最新的文档集，并更新仪表盘/报告，使您的团队始终能看到当前的合规状态、缺口和引用.

Question 27

如果我在一个20份文件的贷款包中更改一份文件会怎样?

Accepted Answer

该包将被重新评估，以保持您的输出保持最新，但当文件内容哈希与已处理的相匹配时，未更改的文件将被跳过。在实际计费方面，更改一份文件并不意味着重新计费所有20份未更改的文件。增量更新仅计费实际更改的文件工作，以及在该账户上应用于该包的任何活跃信用政策单元.

Question 28

您也能支持借款人接收工作流吗?

Accepted Answer

是的。我们支持以贷方品牌为主的接收工作流，申请会被路由到您选择的 Drive 接收文件夹，然后自动进入处理。这为您提供了从接收到政策合规智能的连续流程.

Question 29

我能将其导出到现有系统吗？?

Accepted Answer

可以。JSON 输出可轻松与贷款发起系统、承保平台、CRM 系统、数据仓库及自定义应用集成。企业层级包含定制集成支持.

Question 30

停机时间/SLA 是怎样的？?

Accepted Answer

API 层级：尽力而为（无 SLA）。专业层级：99.5% 可用性 SLA。企业层级：99.9% 可用性保证，24/7 事件响应。如果低于保证，则按 SLA 信用扣减。

Question 31

LoanIntelligence.ai 是否做信用或贷款决策？

Accepted Answer

不，绝对不是——我们也永远不会。LoanIntelligence.ai 是一个承保情报平台，提供数据提取、合规检查和风险分析。我们不做贷款决策，也不制定信用政策，也不决定贷款结果。当您上传您的信用政策时，我们会根据您的准则评估贷款，并为您提供分析供您审阅。所有输出仅供信息参考——贷款决策完全由您决定。这是我们平台的基本原则。

Question 32

我可以将自己的信用政策应用于贷款吗？?

Accepted Answer

是的。上传您的信用政策 PDF（承保准则、贷方标准）。我们提取规则并根据您的准则评估每笔贷款——提供“盒内”“有条件”或“盒外”判定，并附上具体引用。政策上传：$1（永久缓存）。每笔贷款评估：$1/policy（或订阅计划中的 75¢/50¢）.

Question 33

你提取哪些数据？?

Accepted Answer

完整的贷款包数据：借款人信息（实体、姓名、信用、净值、流动性）、物业信息（地址、类型、价值、租金表、税金）、贷款信息（金额、利率、期限、交易类型）、财务指标（DSCR、LTV、P&I、月度成本）、联系人信息（全部相关方）、以及文件清单（25+ 项）。

Question 34

你提供承保建议?

Accepted Answer

是的。每个套餐都会获得四维风险分析（信用、抵押、流动性、文件）并给出评分（低/中/高）、审批建议（批准、有条件批准、需复核、拒绝）、3-5 优势以及 1-4 关注点。建议仅供参考——您需自行做出放贷决策.

Question 35

你会计算 DSCR、LTV 以及其他指标吗？

Accepted Answer

是的。财务计算是确定性的（零 AI），使用兼容 Excel 的公式：DSCR（月租 / 总成本）、LTV（贷款金额 / 评估价值 × 100）、P&I（PMT 公式），以及月度转换。所有计算均可通过逐步日志进行审计。

Question 36

你能处理多物业套餐吗?

Accepted Answer

是的。我们的系统使用智能物业评分（文件数量、交易价值、地址完整性、评估存在、特定物业文件）来识别目标物业与参考物业。例如，正确识别出包含 14.1M 和 14.1M 物业的套餐中的 900K 贷款.

Question 37

扫描文件和电子签名怎么办?

Accepted Answer

完全支持。混合处理检测扫描文件，处理电子签名（DocuSign、Adobe Sign），使用视觉重提取补偿稀疏 OCR 结果，并比较提取方法以选择最佳结果。示例：DocuSign 合同在手写覆盖层下正确处理.

Question 38

你能检测过期文件吗?

Accepted Answer

是的。自动检测会标记过期的保险证书、信用报告超过 90 天、过期身份证以及其他时效性文件。每个文件都包含严重程度评级（Critical/High/Medium）和纠正建议.

Question 39

你会验证身份吗?

Accepted Answer

是的。身份验证会将身份证件（护照、执照）与所有合法方（借款人、共同借款人、担保人）交叉验证。不匹配的身份证将触发警报并提升文件风险，有助于防止欺诈.

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