Question 1

¿Qué es LoanIntelligence.ai?

Accepted Answer

LoanIntelligence.ai es una inteligencia de suscripción alineada con la política para equipos que procesan paquetes de préstamos reales. Conecta Google Drive o el API, trae tu política de crédito y recibe panel de control, PDF y salidas JSON auditables actualizadas continuamente que revelan documentos faltantes, discrepancias y hallazgos de alineación de la política. No tomamos decisiones de crédito.

Question 2

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento??

Accepted Answer

La mayoría de los paquetes de préstamo se procesan en alrededor de 3 minutos en promedio. Los paquetes pequeños (5-8 documentos) suelen tardar 2-3 minutos, los medianos (10-15 documentos) toman 3-4 minutos, y los grandes (20-30 documentos) pueden tardar 4-6 minutos. Los paquetes muy grandes (30+ documentos) pueden tardar más. Esto reemplaza 2.5-5 horas de trabajo manual..

Question 3

¿Puedo usar LoanIntelligence.ai antes de que mi paquete esté completo?

Accepted Answer

Sí—esa es parte del valor. A diferencia de la suscripción tradicional que espera un paquete completo, nuestro sistema ofrece inteligencia desde el primer documento. Cargue una solicitud de préstamo el Día 1, obtenga señales iniciales del prestatario y la propiedad. Agregue estados bancarios el Día 3, vea el análisis de fortaleza financiera. Cada envío actualiza su panel con inteligencia adecuada a la fase. Cuando llegue a la suscripción formal, ya ha tenido visibilidad todo el camino.

Question 4

¿Es esto solo OCR o extracción de datos??

Accepted Answer

No. OCR es solo un paso. Proporcionamos inteligencia continua a nivel de paquete: extracción, cálculos determinísticos (DSCR, LTV, P&I), validación cruzada de documentos, evaluación de cumplimiento de política frente a tu propia política de crédito, y rastros de auditoría con citas de fuentes. OCR tradicional te da texto. Nosotros te damos inteligencia de suscripción continuamente actualizada con señales de cumplimiento de política.

Question 5

¿Cómo funciona??

Accepted Answer

Cargue sus documentos de préstamo mediante API o Google Drive. Nuestro pipeline de IA de 10 capas procesa el paquete completo (cualquier combinación de PDFs, documentos Word, hojas de cálculo Excel o imágenes) para extraer información del prestatario, detalles de la propiedad, términos del préstamo, métricas financieras y datos de contacto. El sistema luego realiza cálculos financieros, valida la calidad de los datos, detecta documentos vencidos, verifica identidades y genera una evaluación completa de suscripción, todo en minutos.

Question 6

¿Qué tipos de documentos se admiten??

Accepted Answer

Soportamos más de 30 tipos de documentos, incluidos solicitudes de préstamo, contratos de compra, estados financieros, estados de cuenta bancarios, declaraciones de impuestos, tasaciones, informes de título, certificados de seguro y estados de liquidación. Formatos de archivo admitidos: PDF, Word (DOCX/DOC), Excel (XLSX/XLS), imágenes (PNG/JPG/JPEG) y archivos de texto. Los documentos digitales y escaneados funcionan sin problemas..

Question 7

¿Cuánto cuesta??

Accepted Answer

Ofrecemos tres niveles: Acceso API a $1 por documento (pago por uso, sin compromiso mínimo), Profesional a $1,500/mes (tarifa con 25% de descuento de 75¢/documento, incluye 1,500 documentos, complemento opcional de integración a Drive por +$250/mes), y Empresa con precios personalizados (mapa de hoja de cálculo a medida, soporte dedicado, precios flexibles).

Question 8

¿Cuál es la diferencia entre API, Profesional y Empresa?

Accepted Answer

API es un nivel de autoservicio para desarrolladores ($1/documento, JSON API). El nivel Profesional ofrece acceso con descuento a API (75¢/documento, incluye 1,500 documentos/mes, exceso a $0.75/documento) con complemento opcional de integración Google Drive (+$250/mes por sincronización automática de carpetas y salida de hoja de cálculo estandarizada). Empresa incluye mapa de hoja de cálculo a medida, gestor de cuenta dedicado, soporte premium, integraciones personalizadas y precios personalizados flexibles.

Question 9

¿Hay tarifas ocultas??

Accepted Answer

No. Separamos el precio por documento, el procesamiento opcional Google Drive y los cargos por política de crédito para que la economía del paquete sea comprensible. El punto principal es simple: la mayoría de los equipos piensan en paquetes, mientras que la facturación por documento mantiene las presentaciones parciales y las actualizaciones incrementales justas.

Question 10

¿Hay prueba gratuita??

Accepted Answer

Las suscripciones Profesionales incluyen $100 en créditos de bienvenida (100 documentos) para ayudarle a comenzar sin riesgo. Esto le permite probar la plataforma con datos reales antes de que comiencen sus documentos mensuales incluidos. Se requiere su tarjeta para evitar abusos, pero puede cancelar en cualquier momento..

Question 11

¿Cómo funcionan los créditos de bienvenida?

Accepted Answer

Cuando te suscribes por primera vez, recibes créditos de bienvenida únicos: $25 para el nivel API (25 documentos), $100 para Profesional/Empresarial (100 documentos). Los créditos se agotan primero antes de cualquier facturación: Créditos → Documentos mensuales incluidos (Profesional/Empresarial) → Facturación por exceso. Los créditos no expiran pero se otorgan solo una vez por cuenta (sin inscripciones duplicadas). Tu panel de control muestra el saldo de crédito restante en tiempo real.

Question 12

¿Cómo se facturan las políticas de crédito?

Accepted Answer

Las políticas de crédito siguen la misma tarifa por documento. Carga o actualiza una política una vez, luego cada paquete evaluado contra esa política se factura por la política aplicada. Ejemplo: procesar un paquete de 20 documentos contra 3 políticas cuesta $23 en el nivel API ($20 documentos + $3 evaluaciones de políticas), con descuentos por plan de suscriptor que también reducen la tarifa de la política.

Question 13

¿Qué pasa si cancelo?

Accepted Answer

Cancela en cualquier momento desde tu panel. Los planes de suscripción continúan hasta el final de tu período de facturación sin reembolsos por meses parciales. Todos tus datos se eliminan dentro de 24 horas de la cancelación.

Question 14

¿Están seguros mis datos??

Accepted Answer

Sí. Utilizamos retención cero de documentos (no almacenado, procesamiento efímero), cifrado HTTPS/TLS, AES-256 para credenciales almacenadas, instancias aisladas para los niveles Professional/Enterprise, controles de acceso completos y una infraestructura certificada SOC 2 Tipo II.

Question 15

¿Almacenas mis documentos de préstamo??

Accepted Answer

No. Tus documentos de préstamo no se almacenan. El procesamiento es efímero—los documentos se eliminan inmediatamente después de generar tu informe de inteligencia. Nuestra infraestructura mantiene una caché de procesamiento de IA de 24 horas (salidas de datos estructurados, no tus documentos originales) para evitar procesamiento duplicado si accidentalmente vuelves a procesar el mismo archivo. Retención cero de documentos.

Question 16

¿Se utilizan mis datos para entrenamiento de IA??

Accepted Answer

No. Absolutamente no. NUNCA usamos tus documentos ni datos extraídos para entrenamiento de modelos de IA. Tus documentos se procesan únicamente para generar tu informe de inteligencia y se eliminan inmediatamente. Nuestra infraestructura mantiene una caché de procesamiento de IA de 24 horas (las respuestas API de nuestro sistema) únicamente para protección de costos—nunca para entrenamiento, análisis o cualquier otro propósito.

Question 17

¿Cuánto tiempo retienen los datos??

Accepted Answer

Tus documentos: 0 días (no almacenados, procesados efímeramente). Caché de procesamiento de IA (infraestructura): 24 horas (contiene datos estructurados de préstamo de nuestro análisis de IA, eliminado automáticamente). Información de cuenta: hasta la eliminación. Registros de uso API: 12 meses (solo conteos, sin contenido). Registros de errores: 30 días máximo (sin contenido de documentos). Tokens OAuth: hasta revocación. Entrenamiento de IA: Nunca—tus datos nunca se usan para entrenamiento.

Question 18

¿Es esto compatible con el GDPR y el CCPA??

Accepted Answer

Sí. La arquitectura de retención cero de documentos garantiza el cumplimiento. Somos el procesador de datos, tú eres el controlador de datos. Se respaldan los derechos de acceso, eliminación y portabilidad del GDPR. No vendemos información personal (compatible con CCPA). Los Acuerdos de Procesamiento de Datos están disponibles para los niveles Professional/Enterprise.

Question 19

¿Qué tan preciso es el sistema??

Accepted Answer

Nuestro test interno muestra una precisión de 100% en 586 campos validados. Sin embargo, no garantizamos 100% en producción porque los documentos del mundo real varían. Nuestro sistema está listo para producción y es altamente preciso con validación multinivel, ranking basado en autoridad y trazas de auditoría completas. Verifica siempre los datos extraídos antes de tomar decisiones financieras..

Question 20

¿Puedo verificar los resultados??

Accepted Answer

Sí. Las trazas de auditoría completas muestran el documento fuente, número de página, puntuación de confianza (85-100% típico), correcciones aplicadas con razonamiento y nivel de autoridad para cada campo extraído. Verifica cualquier valor contra los documentos fuente instantáneamente..

Question 21

¿Qué pasa si hay errores??

Accepted Answer

Cada campo incluye una trazabilidad de auditoría que muestra el documento fuente, la puntuación de confianza, la lógica y cualquier corrección aplicada. Puedes rastrear los errores hasta los documentos fuente y entender por qué el sistema extrajo ese valor. Contacta al soporte para problemas recurrentes—mejoramos continuamente basándonos en la retroalimentación..

Question 22

¿Qué pasa si los documentos están escaneados o de mala calidad??

Accepted Answer

Nuestro OCR híbrido maneja documentos escaneados automáticamente. Si el OCR produce resultados escasos (<30% completitud), el sistema reextrae usando modelos de visión por IA. La extracción basada en visión es 106x más efectiva para PDFs basados en imágenes. La mayoría de los documentos escaneados se procesan sin problemas..

Question 23

¿Cómo integro el API?

Accepted Answer

Simple: 1) Regístrate vía Stripe, 2) Obtén la clave API desde el panel, 3) Envía documentos a la ruta /api/v1/process, 4) Recibe respuesta JSON con datos estructurados. La documentación completa de API está disponible después de registrarte.

Question 24

¿Qué formato tiene la salida?

Accepted Answer

La salida primaria es JSON con datos estructurados completos (prestatario, propiedad, préstamo, métricas financieras, evaluación de suscripción, rastros de auditoría). El formato Google Sheets también está disponible en los niveles Profesional/Empresarial con sincronización en tiempo real.

Question 25

¿Apoya la integración de Google Drive?

Accepted Answer

Sí, en los niveles Profesional y Empresarial. Monitorizamos la carpeta designada en Drive, detectamos cambios en documentos, procesamos paquetes en minutos, y sincronizamos resultados con Google Sheets. Tu equipo trabaja en Drive, el sistema procesa en segundo plano de manera invisible.

Question 26

¿Qué sucede cuando se añaden, cambian o eliminan archivos?

Accepted Answer

Cada cambio desencadena la reprocesación del paquete de préstamo. El motor reevaluará el conjunto de documentos más reciente contra tus políticas de crédito activas y actualizará el panel/reporte para que tu equipo siempre vea el estado de cumplimiento actual, las brechas y las citas.

Question 27

¿Qué pasa si cambio un documento en un paquete de préstamo de 20 documentos?

Accepted Answer

El paquete se reevalúa para que tus salidas permanezcan actualizadas, pero los archivos sin cambios se omiten cuando su hash de contenido coincide con lo que ya se procesó. En términos de facturación práctica, cambiar un documento no significa volver a facturar todos los 20 archivos sin cambios. La actualización incremental se factura por el trabajo de documento que realmente cambió, más cualquier unidad de política de crédito activa aplicada a ese paquete en la cuenta.

Question 28

¿Puedes apoyar también los flujos de trabajo de admisión de prestatarios?

Accepted Answer

Sí. Apoyamos flujos de trabajo de admisión con marca de prestamista donde las solicitudes se enrutan a la carpeta de admisión Drive seleccionada, luego entran automáticamente en procesamiento. Esto te brinda un flujo continuo desde la admisión hasta la inteligencia de cumplimiento de la política.

Question 29

¿Puedo exportar a mis sistemas existentes?

Accepted Answer

Sí. La salida JSON se integra fácilmente con Sistemas de Originación de Préstamos, plataformas de suscripción, sistemas CRM, almacenes de datos y aplicaciones personalizadas. El nivel Empresarial incluye soporte de integración personalizada.

Question 30

¿Cuál es el tiempo de actividad/SLA?

Accepted Answer

API nivel: esfuerzo máximo (sin SLA). Nivel Profesional: SLA de tiempo de actividad del 99.5%. Nivel Empresarial: garantía de tiempo de actividad del 99.9% con respuesta de incidentes 24/7. Se aplican créditos SLA si caemos por debajo de la garantía.

Question 31

¿LoanIntelligence.ai toma decisiones de crédito o de préstamo?

Accepted Answer

No, absolutamente no—y nunca lo haremos. LoanIntelligence.ai es una plataforma de inteligencia de suscripción que proporciona extracción de datos, verificaciones de cumplimiento y análisis de riesgo. NO tomamos decisiones de préstamo, no creamos políticas de crédito ni determinamos resultados de préstamos. Cuando subas TU política de crédito, evaluamos los préstamos según TUS directrices y proporcionamos análisis para TU revisión. Toda la salida es solo informativa—las decisiones de préstamo siguen siendo totalmente tuyas. Este es un principio fundamental de nuestra plataforma.

Question 32

¿Puedo aplicar mi propia política de crédito a los préstamos?

Accepted Answer

Sí. Sube tu PDF de política de crédito (directrices de suscripción, criterios del prestamista). Extraemos las reglas y evaluamos cada préstamo según tus pautas—proporcionando veredictos 'Dentro de la caja', 'Condicional', o 'Fuera de la caja' con citas específicas. Carga de la política: $1 (almacenado permanentemente). Evaluación por préstamo: $1/policy (o 75¢/50¢ en planes de suscriptores).

Question 33

¿Qué datos extrae?

Accepted Answer

Datos completos del paquete de préstamo: información del prestatario (entidad, nombres, crédito, patrimonio neto, liquidez), información de la propiedad (dirección, tipo, valor, listado de alquileres, impuestos), información del préstamo (monto, tasa, plazo, tipo de transacción), métricas financieras (DSCR, LTV, P&I, costos mensuales), información de contacto (todas las partes) y lista de verificación de documentos (más de 25 ítems).

Question 34

¿Proporciona recomendaciones de suscripción?

Accepted Answer

Sí. Cada paquete recibe un análisis de riesgo de cuatro dimensiones (crédito, colateral, liquidez, documentación) con puntuaciones (Bajo/Medio/Alto), recomendaciones de aprobación (Aprobar, Aprobar Condicional, Revisión Requerida, Rechazar), 3-5 fortalezas y 1-4 preocupaciones. Las recomendaciones son solo informativas—usted es responsable de las decisiones de préstamo.

Question 35

¿Calcula DSCR, LTV y otras métricas?

Accepted Answer

Sí. Los cálculos financieros son deterministas (cero IA) usando fórmulas compatibles con Excel: DSCR (monthlyRent / total costs), LTV (loanAmount / appraisalValue × 100), P&I (fórmula PMT), y conversiones mensuales. Todos los cálculos son auditable con registros paso a paso.

Question 36

¿Puede manejar paquetes multi-propiedad?

Accepted Answer

Sí. Nuestro sistema utiliza puntuación inteligente de propiedad (conteo de documentos, valor de transacción, completitud de la dirección, presencia de tasación, documentos específicos de la propiedad) para identificar la propiedad principal frente a las propiedades de referencia. Ejemplo: identificó correctamente el préstamo 14.1M de un paquete que contiene tanto 14.1M como 900K propiedades.

Question 37

¿Qué pasa con documentos escaneados y firmas electrónicas?

Accepted Answer

Totalmente soportado. El procesamiento híbrido detecta documentos escaneados, maneja firmas electrónicas (DocuSign, Adobe Sign), utiliza re-extracción visual para resultados de OCR escasos, y compara métodos de extracción para usar el mejor resultado. Ejemplo: contratos DocuSign procesados correctamente con superposiciones manuscritas.

Question 38

¿Detecta documentos vencidos?

Accepted Answer

Sí. La detección automática marca certificados de seguro vencidos, informes de crédito >NUM días, identificaciones vencidas y otros documentos sensibles al tiempo. Cada uno incluye clasificación de severidad (Crítico/Alto/Medio) y recomendaciones de remediación.

Question 39

¿Verifica identidades?

Accepted Answer

Sí. La verificación de identidad cruza los documentos de identificación (pasaportes, licencias) con todas las partes legítimas (prestatario, co-prestatario, garantes). Las identificaciones no coincidentes generan advertencias y elevan el riesgo de documentación. Ayuda a prevenir el fraude.

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